Política de Confidencialidade da Informação

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições Gerais do Leilão Cacau.

A informação pessoal do usuário poderá ser utilizada para diferentes fins e compartilhada com terceiros, provedores de serviços de valor agregado, conforme acordo de Privacidade e Confidencialidade. Manifestando anuência aos Termos e Condições Gerais de Uso, por ocasião do cadastro, o usuário aceita que o Leilão Cacau faça uso de suas informações pessoais, conforme as políticas descritas a seguir.

"Este site emprega empresas exteriores para efeitos de fornecimento de publicidade. Estes fornecedores de publicidade podem recolher e usar informações dos usuários (mas não incluindo nome, endereço de e-mail, endereço residencial, ou número de telefone), neste e noutros sites, para exibir anúncios a produtos ou serviços do seu interesse. Se desejar mais informação sobre esta prática, ou se não desejar ver os seus hábitos de navegação usados desta forma, é solicitado que o usuário visite este site."

A privacidade de informações dos usuários é muito importante para o Leilão Cacau. Uma série de cautelas é empregada para manter esses dados em segurança. Leilão Cacau utiliza os mais completos e eficazes mecanismos de segurança de proteção da informação disponíveis na atualidade.

Os dados que são inseridos no Leilão Cacau no momento do cadastro fazem parte de sua base de dados, que ocasionalmente é compartilhada com pessoas e empresas. Por exemplo: seu nome, seus telefones e seu e-mail são fornecidos aos vendedores e/ou compradores com os quais realize alguma negociação.

Este documento descreve a forma pela qual a informação acolhida é utilizada no site.

Informação exigida

A primeira iniciativa a ser tomada pelo Usuário para que passe a desfrutar dos serviços do Leilão Cacau é cadastrar-se informando seus Dados Pessoais ou da empresa, completos e exatos. Leilão Cacau poderá confirmar os dados pessoais informados consultando órgãos públicos, empresas especializadas ou centrais de risco, para o que o Usuário presta expressa autorização. A informação que Leilão Cacau obtenha destas entidades será tratada de forma confidencial.

A qualquer momento o Usuário cadastrado no Leilão Cacau poderá solicitar a baixa de seu cadastro e a eliminação de sua conta e informações da base de dados do Leilão Cacau. Os dados poderão ser mantidos caso haja suspeita de alguma fraude ou ato que descumpra estes termos pelo usuário ou ainda a critério do site Leilão Cacau.

Leilão Cacau coleta e armazena automaticamente algumas informações pessoais sobre a atividade dos Usuários dentro do site como ofertas de compra e venda e resultado das transações.

Poderá, também, ser armazenada correspondência recebida por Leilão Cacau de Usuários ou terceiros. 

Do uso da informação pelo Leilão Cacau

A fim de prestar um serviço de qualidade e para que os Usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, Leilão Cacau requer certos dados de caráter pessoal. A coleta de dados pessoais possibilita oferecer serviços e funcionalidades que adequam-se melhor a suas necessidades e possibilita personalizar os serviços, tornando mais cômoda a interação do usuário com Leilão Cacau. Os Dados Pessoais que coletamos têm as seguintes finalidades:

- Colocar em contato direto o comprador e vendedor uma vez concluído um anúncio com êxito. Neste caso, Leilão Cacau transmitirá aos interessados os dados pessoais (nome, endereço, telefone e correio eletrônico), através de correio eletrônico ou por qualquer outra via. A informação assim conseguida pelo comprador ou o vendedor só poderá ser utilizada para concluir a operação originada no Leilão Cacau e não poderá ser empregada por nenhum deles com fins publicitários ou promocionais ou outras atividades não relacionadas com Leilão Cacau, salvo expressa autorização do Usuário.

- Contatar o Usuário interessado em utilizar a plataforma do Leilão Cacau.

- Desenvolver estudos internos sobre os interesses, o comportamento e outros aspectos dos Usuários com o objetivo de compreender melhor suas necessidades e ofertar-lhes um serviço mais eficaz.

- Melhorar as iniciativas comerciais e promocionais para analisar as páginas mais visitadas do site, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e produtos, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços.

- Enviar informações ou mensagens sobre novos serviços, promoções, banners, de interesse para os Usuários, notícias sobre o Leilão Cacau, além de informações expressamente autorizadas dentro de suas preferências. Se o Usuário preferir, pode solicitar que o excluam das listas para envio de informação promocional ou publicitária.

- Os vencedores de Promoções e/ou concursos realizados pelo Leilão Cacau autorizam expressamente a difusão de seus nomes, pelos meios e nas formas que considerem convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito a qualquer forma de compensação.

- Partilhar os dados pessoais com os provedores de serviços de valor agregado ou as empresas de "outsourcing" que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através de Leilão Cacau, como serviços de transporte, meios de pagamento, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, call centers ou programas de fidelidade, entre outros. Estas empresas geralmente dispõem de políticas sobre confidencialidade da informação similares a estas. Entretanto, Leilão Cacau velará para que se cumpram determinadas praxes, mediante a assinatura de acordos ou convênios cujo objeto seja a privacidade dos dados pessoais dos Usuários. Inobstante, Leilão Cacau não se responsabiliza pelo uso indevido da informação pessoal do Usuário que façam estas empresas. Em alguns casos, estes prestadores de serviços recolherão os dados diretamente do Usuário (por exemplo se contratados para efetivar pesquisas ou estudos). Nesses casos, o Usuário receberá uma notificação acerca da participação de um prestador de serviços em tais atividades, e ficará à escolha do Usuário a prestação das informações que queira fornecer, sendo de sua responsabilidade a aprovação do uso adicional que os prestadores de serviço decidam fazer. No caso de o Usuário facilitar, por própria iniciativa informação adicional aos ditos prestadores de suas próprias políticas de privacidade.

- Transmitir a informação pessoal dos Usuários às entidades que intervenham na resolução de disputas entre os mesmos, tais como: Companhias de Seguros, Mediadores, Tribunais de Arbitragem ou outros que tais.

Confidencialidade da informação

Após ter-se cadastrado no Leilão Cacau o usuário pode ficar tranquilo, pois seus dados serão utilizados e fornecidos somente às pessoas que estão relacionadas com a atividade principal do Leilão Cacau. O Leilão Cacau fará tudo o que estiver ao seu alcance para proteger suas informações.

Apelido de usuário

Será necessário utilizar um apelido que identificará o usuário para navegar no site. Os demais usuários não terão acesso a estas informações pessoais, a não ser que concretizem com o outro alguma transação de compra e/ou venda.

Senha pessoal

Todos os usuários cadastrados terão uma senha pessoal para acessar os serviços e navegar no site. Com ela será possível comprar, vender, ofertar, qualificar, entre outras atividades comerciais. Essa senha deverá ser mantida em sigilo absoluto e em nenhuma circunstância  deverá ser compartilhada com terceiros. Caso isto ocorra o usuário deverá responder por suas consequências. Se por qualquer razão a senha estiver em situação de risco, o melhor a ser feito é modificá-la imediatamente acessando a página de SEU CONTROLE em MEUS DADOS.

Menores de idade

Nossos serviços somente estão disponíveis para pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Portanto aqueles que não cumpram com esta condição deverão abster-se do cadastro.

 Uso da informação por outros Usuários

 Os usuários apenas poderão utilizar a Informação Pessoal de outros Usuários obtida no site para: (a) comunicações relacionadas com Leilão Cacau que não constituam contatos comerciais não solicitados; (b) utilizar serviços oferecidos no Leilão Cacau (por exemplo: depósito, seguros, envio ou transporte e reclamações sobre estelionato); e (c) qualquer outra finalidade a que o Usuário correspondente consinta expressamente.

Sob nenhuma circunstância deve-se comunicar Informação Pessoal sobre outro Usuário a nenhum terceiro sem o consentimento do Leilão Cacau e do Usuário em questão. Não se deve adicionar à agenda de endereços de correio eletrônico (física ou eletrônica) os dados de nenhum Usuário do Leilão Cacau, nem tampouco os dados de quem haja adquirido algum produto oferecido no Leilão Cacau sem o consentimento expresso do Usuário afetado.

Envio do link/produto a um amigo

De acordo com a Política de Proteção de Privacidade de seus usuários, o Leilão Cacau toma os cuidados necessários para evitar o envio não solicitado de e-mails. Por isso fica estabelecido que é absolutamente proibida utilização da ferramenta: "Envie este link a um amigo" com a finalidade de Spam, ou envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza via correio eletrônico. O usuário não deve enviar esse tipo de mensagem a quem não a solicitou.

Leilão Cacau poderá suspender ou inabilitar definitivamente os usuários que utilizarem esta ferramenta com a finalidade de promover seus produtos à venda ou com qualquer outro fim, e que foram denunciados pelas pessoas que receberam essas mensagens.

Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais

Quando existirem investigações relacionadas com pirataria informática, violação de direitos de Propriedade Intelectual ou qualquer atividade ilegal ou suspeita de delito por um usuário, o Leilão Cacau poderá (e fica expressamente autorizado pelo usuário) informar seus dados de usuário, como: apelido, nome e sobrenome, endereço, telefones, e-mail, e qualquer outra informação que considere pertinente às autoridades requerentes. Este direito será exercido por Leilão Cacau com a intenção de cooperar com o cumprimento e execução da lei, independente de existir uma ordem judicial ou administrativa.

Além disso, Leilão Cacau se reserva o direito (e fica expressamente autorizado pelo usuário) de divulgar informação sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita de tentar ou cometer um delito ou de tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado por Leilão Cacau à sua inteira discrição quando o considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e seus usuários, para fazer cumprir os Termos e Condições Gerais e demais Políticas do site e para cooperar com a execução e cumprimento da lei.

Tecnologia de armazenamento da informação

Leilão Cacau dispõe da mais avançada tecnologia para proteger as informações dos usuários. No entanto, Leilão Cacau não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou base de dados por pessoas não autorizadas. Leilão Cacau também não será responsável pela utilização de informações obtidas por esses meios.

Os dados pessoais dos Usuários serão tratados de forma confidencial, conforme estabelecido nas Políticas de Privacidade. Tal informação será incorporada a uma base de dados automatizada.

Direitos de cancelamento e retificação de Dados Pessoais

O Usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus Dados Pessoais, bem como opor-se à utilização que dela se faz e a ser informado das cessões efetivadas. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos Dados Pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados.

Uma vez cadastrado no Leilão Cacau ¸ o Usuário poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, incluindo:

- O endereço de correio eletrônico. Sem prejuízo das mudanças que efetue, Leilão Cacau conservará os Dados Pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;

- A informação do cadastro, como: nome, endereço, número de telefone, caixa postal, etc.

- A senha.

Em determinados casos, manter-se-á nos arquivos do Leilão Cacau os Dados Pessoais, cuja remoção tenha sido solicitada, com vistas de  as utilizar na solução de disputas ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e solucioná-los e dar cumprimento ao disposto nos Termos e Condições Gerais de Uso. Em qualquer caso os Dados Pessoais do Usuário não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, incluindo sistemas de suporte e segurança.

Os usuários devem atualizar seus Dados Pessoais regularmente, conforme altere-se algum dos campos, a fim de que outros usuários possam contata-los quando realizem uma negociação. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quando do cadastramento, ingresse SEU CONTROLE e clicar em MEUS DADOS.

Modificações às Políticas de Privacidade

Leilão Cacau poderá modificar a qualquer momento os termos e as condições destas Políticas de Privacidade e Confidencialidade e notificar as mudanças aos Usuários publicando uma versão atualizada destas Políticas nesta seção, informando a data da última atualização. As alterações entram em vigor a partir da data e horário de publicação no site, e nas 48 (quarenta e oito) horas seguintes à publicação das mudanças introduzidas, o Usuário deverá comunicar  ao Leilão Cacau caso não aceite as mesmas; neste caso será dissolvido o vínculo contratual entre as partes. Vencido este prazo, considerar-se-á que o Usuário aceita os novos termos e as partes permanecerão vinculadas.